STEP1：無意識に響くトップ画（商品画像）

それではまず、断捨離と練習を兼ねて不用品を出品してみましょう！

20評価位は貯めることをおすすめします。

不用品出品の作業をやることで、仕入れ資金も出来ますし何と言っても実績と評価で安心間を与えますね。

そして販売の流れを修得することができます。

あなたには、不要品でも欲しい人は居るものです。

流れに従って、早速トライしましょう。鉄は熱いうちに打て！go go 

では、この流れで解説していきますね。

まずは無意識に響くトップ画（商品画像）です。

私たちは、商品画像の1枚目のことをトップ画像（トプ画）と呼んでおります。

このトプ画というのは、商品の次に大事なものです。

物販以外のSNSマーケティングやコンテンツ販売でも中身が分からないため、心臓部分と言われておりビジネスにおいて非常に重要です。

トプ画で、売れるか売れないかが大きく影響します。（クリック率）

メルカリは業者も一般人も利用するため、出品数がとても多いです。

タイムライン形式で、次から次へと出品される中、トップ画にインパクトがないと（目立つようにする）商品が埋もれてしまいます。

興味を引くことに注力して下さい。

たとえば流しそーめんで、白いそーめんの中に、1本だけ黒いそーめんが流れてきたら、無意識的に反応しますよね？

トプ画も、閲覧者の無意識に響くように制作していきましょう。一枚目が命です！

抽象的すぎて難しいと思われるかもしれませんが、簡単なポイントをマスターするだけで、誰でもできます。

このような感じです。やり方も難しくありませんよ。

なお、画像は正方形かつ「720×720」程度のサイズにするのが基本です。適切な画像を用意してスムーズに出品しましょう。 

●「スクエア」や「1:1」比率を選択して撮影します。

●「正方形さん」など便利なアプリもあります。

統一感のある綺麗なものを心がける 。

メルカリで大きく稼ぎたいなら、ごちゃごちゃしたアカウントにならないよう一枚目画像も統一感を持たせる努力もしましょう！　 

それから、一貫性の原理はご存じですか？　

売れない人というのは、統一感がなくて、写真が汚く、商品数が少ないです。 

メルカリの中でMyショップを作っているつもりで意識してくださいね。

撮影場所を決めて背景を白系に統一したり、フレームをつけるなら同じ色味にしたり文字フォントや位置を合わせたりすると統一感が出ます。

カラフルにしすぎると素人感があり安っぽく見えてしまいます。使う色は3色以内に絞ると良いでしょう。

また、原色や蛍光色はなるべく避けて少し薄くしたり見やすい色味を気を付けると素人っぽく見えないのでお勧めです。

フォントもパット見可愛いと思うようなPOP文字や特殊文字も避けましょう。

2枚目以降の画像は枚数も含めて、いかに商品情報が有るかどうかが、（詳細や痛み部分など）購入率に繋がります。
画像では、これらを意識すれば売り上げは変わってきます。

メルカリの新機能が追加されました！
【画像ガイド】
出品するカテゴリを選ぶと撮影すべき点を指定してくれます。
購入者が気になっている箇所がわかり勉強にもなります。慣れるまで是非使ってみましょう。

吉川さん画像に追加、修正

*掲載できる枚数増えた20枚

*背景はできるだけ生活感のないもの

*清潔感が大事

STEP2：心理的タイトル 

消費者の行動としては、トップ画がいい！と思ったら、次にタイトルを見ます。

おすすめ順で上位表示されるためにも、商品タイトルは大切です。

つまり、引っかかった魚をぐっと引き上げるのが、タイトルの役目だと思ってくださいね。情報コンテンツや本などと違って、そこまで差別化しようとインパクトの強いタイトル付けはしなくて大丈夫です。

基本的なことを守れば、誰でも良いタイトルがつけられます。

先頭に無料プレゼントと表示していると、詳細を読んでみようと思います。

しかし無料プレゼントを最後に表示させたBだと「いいね＆リツイートしないといけない・・・」と行動にストップがかかります。

これは行動心理学でも言われていることです。メルカリでは無料プレゼントはありませんが、商品のアピールポイントは先頭に表示させた方が、いいイメージが働きます。

「商品名」や「商品をひと言で言い表したワード」は、商品タイトルの先頭に記載するのがおすすめです。 

メルカリの商品タイトル文字数は40文字までです。フルに入れます。30文字までで止めるなどはもったいないです。できる限り多く入れましょう。

キーワードになにをいれたらいいかわからない時はライバルを3人ほどピックアップしてどんなキーワードを使っているか羅列して考えましょう。

重要そうなキーワードはタイトルへ、余ったキーワードは商品説明に入れ込むと全てのキーワードを検索された方に表示されます。

なんの商品かわかる特徴（詳細）を短く伝えることを優先し、文字数に余裕があるときに、先頭にアピールポイントを載せるのが良いでしょう。 

スマホからの閲覧では流し見をする人も多く、最初に目に入る冒頭部分の内容で、自分に必要な情報かどうかを判断する人が多いです。 

そのためその商品が何なのか？をひと目で分かるタイトルづけが重要です。

その商品を探している人に「自分が欲しかった商品だ！」と見つけてもらえる、気づいてもらえるようにしましょう。その商品をご自身ならどのように検索するのかを意識して下さいね。

メルカリのタイトルの場合は、文章的でなくてもいいです。

ブログなどのタイトルはキーワードの羅列はダメですが、メルカリのタイトルの場合はキーワードの羅列でも問題ありません。

キーワードとキーワードの間は半角スペースが良いでしょう。全角スペースは間隔が開きすぎて勿体ないのでおすすめしません。

STEP3：購入検討者をイメージ～アピールポイントとして使えるキーワード 

下記のキーワードには、心理学が含まれております。希少性の原理と限定商法です。

あなたもショッピングしている時に、1点物の商品が残っていたら、何だか運命を感じてしまいませんか？多少、金額が高くても買ってしまいそう。その心理作戦です。

他にも備品やシリーズが全てそろっていることを伝えると、購入率は上がります。これをディドロ効果といいます。

商品の状態が良いことや、備品やシリーズものがすべてそろっていること、レアな場合などは購入者に喜ばれる場合が多いです。 

【正式な商品名を書く】 

商品を売れやすくするには、まず購入検討者に見つけてもらうことが大切です。
商品タイトルに記載する商品名やブランド名、メーカー名、型式は、スペルなどを間違えず正確に入力する。

正しい名称を入れなければ、せっかく出品しても検索にヒットせず、商品を見つけてもらえないという状況になってしまいますので、その点はご注意下さい。

売り切れたライバルはどんな商品タイトルをつけているか、類似品はどんな商品タイトルを付けているか、よく売れているカテゴリーはどれだろう？　と分析をすることも忘れずに行って下さい。

余談ですが、マーケティング用語でペルソナ設定と呼ぶものが有ります。メルカリでは、○○歳女性、年収○○万円、趣味は○○のようにそこまで細かくイメージする必要はありません。

ただし、ネットショップなどにおける物販やSNSマーケティングの場合は、特定のユーザーの心に突き刺さる発信が大切なため、ペルソナ設定は最初に行う非常に重要なものとなっています。こちらは覚えていて下さいね。

STEP4：かんたん検索予想 

多くの人は検索機能を使って商品を探します。検索されやすいワードを商品タイトルの中に入れ込むことも、売れやすくなるコツです。 

先にも述べましたが、年式や柄など、自分がこの商品を探すときに、どのようなキーワードを入れて検索するかを考えてみると良いでしょう。

ブランド名の場合などは英語で検索するのか、日本語で検索するのかなどについても考えましょう。

アルファべット、カタカナ、略称などがある場合は、記載します。

メルカリアプリの検索窓にキーワードを入れてみると、下部に検索候補が表示されます。その中に自分の商品の特徴と合うものがあれば、取り入れてみるのも良いかもしれません。

STEP5：具体的な特徴を入れ込んで商品をイメージさせる

商品の具体的な内容がわかると、購入検討者の目に留まりやすくなる場合もあります。 パッと見ただけで商品の特徴がわかるので、関心を引くことができます。 

商品タイトルをつける際に気をつけなければならないのが、嘘の情報を書かないということです。 

商品を目立たせようと、実際よりも極端に良く見えるような表現や、誤解を招く表現、虚偽の表現をすることは禁止されています。

もしこのような禁止行為があった場合は、利用制限や商品削除などの措置の場合があるため、注意して下さいね。誤った情報を記載することは禁止されている行為です。 

STEP6：絶対に必要な4つの説明

キーワードは、タイトルだけではなく、商品説明文にも入れると効果的です。

最近のメルカリは、ことで検索されやすくなっています。説明文にも検索に引っかかるキーワードを盛り込みましょう。

羅列が違反と考える方が多いですが、そこは違います。関係のないキーワードが違反となるのです。出品する商品と関係のないキーワード・複合キーワードは除きましょう。最悪の場合、アカウント停止処分にもなりますご注意下さい。

タイトルに入りきれないキーワードは、説明文に入れてしまいましょう。

最後のハッシュタグのように#独自のハッシュタグ を記載することで自分の商品の一覧表示が可能になり全商品につけるとまとめ買いしてもらいやすくなりお勧めです。

　※人と被らないものにすること（店舗名や名前推奨）、決める前に検索をしてチェックしましょう。

例　＃〇〇ショップアイテム　＃〇〇の商品一覧　＃〇〇ショップ商品

締めのご挨拶の参考にしてください。

⚠️トラブルになりそうなことは、後から、あらかじめ説明に記載して防御しましょう。
例　箱に潰れ、スレ、キズが有ります。あらかじめ、ご了承下さい。

メルカリに新機能がでました！
【サイズ詳細項目】
今まで手作業で着丈/胸囲/など記載していたところが記入箇所ができました！
どこを測ればいいのかもわかりやすい図解になっています。
外注する場合などはコピペに不便なので従来のやり方のほうが便利ではありますが
自身ですべて出品する場合は時短ポイントになりお勧めです。

STEP7：配送について

メルカリで商品を購入する際、発送方法は重要な要素の一つです。希望する発送方法が利用できない場合、交渉せずに他の出品者の商品を購入する人もいます。

つまり、発送方法や日数によって商品の売れ行きは変わる可能性があります。

したがって、需要の高い発送方法を選択することで、売れるスピードが向上し、早く売上が増える可能性があります。

メルカリでは送料無料で出すことが基本です。着払いは売れにくくなります。

また、高額商品なのに補償のない発送方法を選択して、普通郵便で送る方もいらっしゃると思いますが、郵便事故があったときに補償がないため、リスクがあります。

 メルカリ便であれば補償付きなだけでなく、購入者とトラブルになったときは、運営が状況を把握しやすいというメリットもあるので安心です。

1ー2日以内に発送設定するのが断然ベストですよ。

さあ！いよいよコメントが来ました！！

実際にコメントがきたら、嬉しいですね。速やかに返信しましょう！お値下げについての質問が来ることも多いです。 

その場合は、「ほんのお気持ち程度であれば、◯◯円までならお値下げできます。ご検討ください。」と返答するのが、 気持ちの良いお取引ができる方法だと思います。 自分が購入するときも、少しお値下げしてもらえると嬉しいですもんね。

もしも、どうしても出来ないという場合でも、丁重に理由を記載して、お断りするのが好印象です。 

例: ギリギリのお値段で出品しておりますため、ご容赦願います。誠に申し訳ございません。

レビューにも繋がるので、丁寧に対応してください。コメントは他の購入希望者にも読まれています。たまにコメント削除している人がいますが、何かトラブルがあったのかと印象はあまり良くないです。 

むしろレビューを販促に使えるようにするために、丁寧くらいに対応してくださいね。

人は第三者をの発言や口コミを信頼します。これをウィンザー効果といいます。

Amazonや楽天など、ネットショップなどで出品するとなると、レビュー戦略も必要ですので、ぜひぜひこの心理効果も覚えておいてくださいね。

最近、メルカリのアップデートにより、出品数の下に日々の継続的な評価・発送・返信に対しての実績表示がされるようになりました。

明確に何回連続なのかはわかりませんが、表示されても例えば一度12時間以内に返信をし忘れると、その表示は消されてしまうようです。

この表示でお客さんからの信頼もアップしますので常時３つ表示できるよう気を付けましょう。

そして最後に、悪評をまねく3Nについて解説します。これはあなたもメルカリで、ご覧になったことはないでしょうか？

違反行為にあたります。行わないように、気をつけましょう。

以前はこれが横行していて、我が家でも誤って画像に写っていない酷い汚れの商品を購入してしまいました。

出品者に連絡したところ、プロフィールに記載してますからクレーム、返品は一切受け付けないと言われ、泣き寝入りをした経験があります。

しかもプロフィールを無視する酷い取引でしたと悪評価までつけられてしまいました。泣

買い手の中にも、クレーマーのような人が全く存在しないわけではありませんが、プロ意識を持った出品者として気持ちよくお取引ができるよう誠実な対応を心がけたいものですね。

STEP8：知っているようでやってはいないプチ裏技と注意点

【自宅発送の場合の梱包方法】 

商品を受け取った時、フリマアプリで購入したものでも、楽天やAmazonで購入した時のように、丁寧にパッケージングされていたら気持ちがよいですよね。

過剰な包装は全く必要ありませんが、水濡れ防止ときれいにパッケージングした商品を配送する位は心がけましょう。 

【お礼メッセージをつける】 

メルカリで商品購入する際に、少しの手書きメッセージが入っていると、とても気持ちが温かくなります。そんな経験はありませんか？

良い評価やコメントをいただける確率がぐんと高まります。

レビューを見た他の購入者にも影響し、購入の後押しになることがあるため、カンタンでもいいので手書きメッセージを入れることはおすすめですよ。

私の場合は、「良かった点などありましたら評価コメントで教えてもらえると励みになります」と記載します。

相手が評価コメントをしっかり書いてくれるので、新規のお客様が安心して、購入率UPに繋がります。

メッセージをコピーして入れるだけでも良いので、手軽に取り入れてみてはいかがでしょうか？また、ご自身の評価を集めがてらに、梱包方法や封入物等を参考に出来そうなよく売れているセラーさんから実際に購入をしてみて、研究することもおすすめです。

【もし返品、交換依頼が来たら】 

ちょっと焦るかも知れませんが、ここは落ちついて対応して下さいね！

まずは購入者に返品理由を聞き、状況を確認する必要があります。画像が必要な場合は出品画面で画像を掲載してもらい、状態を確認しましょう。

このように確認用として、高額設定で出品してもらうと間違って購入されることはありません。

「傷などの見落としなどの欠陥がある」といった理由であれば、出品者の責任となり返品に応じるしかありません。

「イメージと違った」「説明文を読んでなかった」などの購入者の都合の理由であれば、ここで返品をお断りすることも可能です。

しかし、言われなき悪評価をつけられてしまうリスクもあります。何度もお伝えしておりますが、評価は命です。返品に応じれば取引がキャンセルになり、悪評価も入りません。どうするかは返送料なども加味して、ご自身でよく考えて判断して下さい。

返品となった場合は、次に返送について考えます。

通常は責任のある方が、返送料金を負担します。出品者の責任で返送してもらう場合は、主に着払いとなるため返送料が高くつきます。商品価格が低い場合や返送料で赤字になってしまう場合は返送不要のキャンセルとする方法も有りです。

返送品が届いた後は、必ず中身をチェックしましょう。稀に商品がすり替えられているという悪質なケースもあります。

問題がなければ、キャンセルに同意または事務所にキャンセル申請をして完了です。

⚠️ メルカリの「圏外飛ばし」⚠️️

忘れてはいけない、注意点に触れたいと思います。

圏外飛ばしとは、出品者が商品を出品しているにも拘わらず、他のユーザーからは見ることができず、購入することもできない状態のことです。

閲覧数を監視することで、判断することができます。商品が出品されてから全く閲覧数が伸びない場合は「圏外飛ばし」の可能性が高いと言えます。

あまりにも閲覧数が増えない場合、単に増えていないのか？商品が「圏外飛ばし」になっていないか？をタイムラインやキーワード検索で確認してみて下さい。

自分が出品した商品のタイトルにつけた単語(例:メンズ tシャツ)を検索して、販売中にチェック、新しい順で確認し、上のほうに表示されてるかどうかでわかります。出品したばかり、編集したばかりの時は上がってくるまで少し様子を見て下さい。3分位。

圏外飛ばしになる理由としては、出品者が業者であるとメルカリ運営　が判断した場合が考えられます。

メルカリは本来、個人間の取引の場であり、現在は業者向けに「メルカリShops」が有るため、業者に対しては大変厳しくなっております。

業者が行いがちな短期間での類似商品の大量出品や、実商品の写真を

一切掲載せずに、転載した画像を使用するなどが影響を及ぼします。

【もしも個人が圏外飛ばしに遭ってしまった場合】

その場合は、メルカリ事務局に問い合わせてみて下さい。

①商品を放置して様子を見る。

②商品名や商品説明を変える。　

このような対処法があります。

ただし、放置期間や対処法の効果については、明確には分かっておりません。焦らずに対処することが大切です。

商品名や説明を変更する場合も、急いでまとめて変更するのではなく、数日に分けて行うことが望ましいとされています。 

メルカリで圏外飛ばしを防ぐには、個人出品であることが分かるように、出品数に気をつけ、抑えることが重要です。  

また、短期間で商品を削除したり、再出品したりしないようにしましょう。

商品が時間と共にどんどん下に表示されるため、削除して再出品することは上位表示には効果的ですが、初出品から1日や2日では早すぎます。

※こちらの表は、あくまでも目安です。具体的に公表はされていません。これらの数値は個人の基準であり、完全な安全性を保証するものではありません。各自の判断と経験に基づいて、出品数を調整することが重要です。

ただし、連続的な大量出品はアカウントの凍結のリスクがあるため、必ず注意して下さい。